Foire aux questions

Cette partie du site a été crée pour rassembler quelques informations sur le katana, pour ceux qui découvre le sabre japonais. Vous pourrez nous l'espérons y trouver ce que vous recherchez, que ce soit pour vous aider à choisir un katana, ou encore augmenter vos connaissances sur le sujet. La section est en construction, et sera finalement constamment améliorée en terme de contenu, votre participation est d'ailleurs la bienvenue. Si vous avez des propositions d'articles ou autre, n'hésitez pas à nous en faire part ici.

Questions Techniques

Qu'est-ce qu'un hamon ou traitement thermique et qu'est-ce que ça vaut ?

Quels sont les matériaux normalement utilisés pour les manches, le fourreau, et pourquoi ?

En quoi est-ce important, qu'est-ce qu'un full tang ou des mekugis ?

Un bon katana doit-il venir du Japon, existe-il de bonnes lames en provenance d'Europe ?

Qu'est-ce qu'un 1045 ou un 1060, quel type de lame et pour quelle utilisation ?

Questions sur le site Artkatana

Où en est ma commande ?

Certains de nos produits sont vendus sous délai. Autrement dit, nous n'avons pas le produit en stock dans nos locaux, et nous devons nous le procurer avant de vous l'envoyer.
Si aucun délais est annoncé, nous avons l'article en stock.

Avant que votre commande soit expédiée, il faut donc compter :
-Le temps de préparation: 24h-72h ouvrées
-Le temps éventuel d'approvisionnement: dans le cas où vous avez commandé un ou plusieurs produit vendu sous délai.

Quand vais-je recevoir mon colis ?

Vous avez passé une commande, avant de recevoir vos produits il faut compter :
Le temps de préparation: 24h-48h ouvrées, 72h ouvrées si nous sommes vraiment débordés ;).
Le temps éventuel d'approvisionnement: dans le cas où vous avez commandé un ou plusieurs produit vendu sous délai. Sur chaque fiche produit, la disponibilité est indiquée sous forme de délai en jours ouvrés ou de date
Le temps d'acheminement: qui dépend de la méthode d'expédition et du pays de livraison (48h-72h en France métropolitaine).

Livrez vous dans mon pays?

Nous livrons presque partout en Europe mais aussi dans le monde.

La disponibilité des méthodes d'envoi dépend de l'adresse de livraison et des produits commandés (il y a des contraintes d'envoi pour les produits volumineux ou lourds).

Quel transporteur livrera ma commande ?

Toute votre commandes "Europe" sont expédiées via la société DPD.
Pour les colis Hors Europe nous envoyons par coliposte directement à votre adresse.

J'apprécie votre site et le travail que vous avez fait pour moi; comment puis-je vous remercier ?

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